La présence des proches aux côtés du résident est constamment encouragée par les équipes de nos établissements. Les proches peuvent participer avec lui aux actes de la vie quotidienne, comme l'aide aux repas, à la marche et les activités pouvant lui apporter du bien-être. Chaque résident est libre de recevoir sa famille, ses amis et ses connaissances comme il le désire.
Les visites ne sont pas soumis à des horaires particuliers, il est néanmoins important de respecter la vie en collectivité.

Les résidents peuvent recevoir des invités pour partager le repas, sur réservation. Celui-ci peut être pris en salle à manger. Il est nécessaire de prévenir le cadre de santé au minimum trois jours à l'avance. Le prix du repas « invités » est révisé annuellement et est mis à disposition au sein de l'EHPAD.

Dans le cadre d'une crise sanitaire, des mesures exceptionnelles peuvent être prises.

La distribution du courrier a lieu tous les jours, du lundi au vendredi. Chaque résident peut confier son courrier à poster, affranchi à leur frais, au personnel du service, qui se chargera de son expédition.

Les résidents ont aussi la possibilité de communiquer avec leurs proches via Skype.

Chaque résident est totalement libre d'aller et venir, de se rendre dans sa famille pour partager des repas, des week-ends ou des vacances. Pour des raisons de sécurité, il est conseillé de demander l'avis du médecin pour les résidents présentant une santé fragile.

Toute absence d'un résident doit être signalée au cadre de santé et/ou à un membre de l'équipe soignante.